Home >

Garantia e Devoluções

1. GARANTIA

Todos os artigos beneficiam de garantia contratual, sem prejuízo da garantia legal que se aplica também às eventuais faltas de conformidade decorrentes da embalagem. A embalagem utilizada nos produtos expedidos, independentemente da marca do artigo adquirido, é uma embalagem standard Capiche.pt com aposição de etiquetas autocolantes no local destinado à abertura o que garante a inviolabilidade até ao destino. Ao receber um produto, o UTILIZADOR atesta tacitamente que a embalagem se encontra selada. Caso a embalagem se encontre violada/aberta ou em más condições o UTILIZADOR deverá recusar a recepção da mesma sob pena de não lhe ser possível posteriormente alegar essa desconformidade, devendo informar de imediato a Capiche.pt através de um dos meios indicados seguidamente, no ponto 1.1.

1.1. No caso de receber um produto com defeito ou uma embalagem aberta ou danificada, o UTILIZADOR deve comunicar o facto, reportando o número da sua encomenda e a descrição do defeito através de:
  • E-mail, para: info@capiche.pt.
1.1. Os portes de devolução de artigos com eventuais defeitos de fabrico dentro do período da garantia serão suportados pela Capiche.pt que nesse caso reembolsará o UTILIZADOR:

2. DEVOLUÇÕES

2.1 Se por qualquer motivo não estiver satisfeita com um produto comprado em www.capiche.pt, pode devolvê-lo e solicitar o reembolso do pagamento.

2.2 A devolução deverá ter lugar num prazo máximo de 15 dias após a data da recepção da encomenda, através do email info@capiche.pt. NOTA: Os prazos para devolução poderão ser excepcional e temporariamente modificados em períodos promocionais.

2.3 As despesas de transporte originadas pela devolução ou insatisfação ficam a cargo da cliente.

2.4 Os artigos deverão ser devolvidos na embalagem original, em perfeitas condições e acompanhados com o numero da encomenda.

2.5 Em caso de devolução, a Capiche.pt fará o reembolso das quantias pagas pelos artigos através de transferência bancária no prazo máximo de 30 dias após recepção dos artigos devolvidos. Os portes de envio não são reembolsados e os custos da devolução ficam a cargo do cliente.

2.6 Será recusada a troca ou reembolso sempre que a devolução não cumpra as regras descritas.

2.7 Para realizar a sua devolução deverá enviar o artigo, em perfeitas condições e acompanhado do numero da encomenda, caixa e contacto telefónico do cliente, para a morada existente no remetente.

2.8 Após boa recepção do artigo da Capiche.pt devolvido procederemos ao agendamento da operação de reembolso pelo que solicitamos que nos envie, por favor, o seu NIB.

2.9 Em caso de devolução e se existir oferta de taxa de entrega aplicada na encomenda a oferta será cancelada e o valor da mesma será descontada na importância a devolver.

Comprado por Maria nunes de Caniçal
há poucos minutos
Comprado por Carla galveias de Ponte de sor
há poucos minutos
Comprado por Raquel morgado de Fernão ferro
há poucos minutos
Comprado por Sara martins de Arouca
há poucos minutos
Comprado por Paula ferreira de Fradelos
há poucos minutos
Comprado por Margarida moreira de Gandra prd
há poucos minutos
Comprado por Manuela silva de Madalena
há poucos minutos
Comprado por Cláudia gomes de Murça
há poucos minutos
Comprado por Magda gertrudes de Lagos
há poucos minutos
Comprado por Sonia sousa de Beja
há poucos minutos
Comprado por Sandra porfirio de Setubal
há poucos minutos
Comprado por Florbela assunção de Santa maria da feira
há poucos minutos
Comprado por Filipa abreu de Funchal
há poucos minutos
Comprado por Isabel vicente de Barreiro
há poucos minutos
Comprado por Filipa gomes de Meios guarda
há poucos minutos
Comprado por Cândida lopes de Castelo branco
há poucos minutos
Comprado por Maria ferreira de Moimenta da beira
há poucos minutos
Comprado por Josina albuquerque de Caldas das taipas
há poucos minutos
Comprado por Lidia ribeiro de Casal comba
há poucos minutos
Comprado por Maria sousa de GodinhaÇos
há poucos minutos